ChatGPT gagne du terrain sur Google : un volume de requêtes atteignant 20 % du leader
L’impatience des utilisateurs face aux résultats de recherche de Google a ouvert la voie à l’essor de ChatGPT.
Les chatbots comme ChatGPT connaissent un succès croissant, notamment pour la recherche d’informations. Adam Fry, responsable produit grand public chez OpenAI, a révélé au newsletter Big Technology que ChatGPT enregistre désormais environ un cinquième du volume de requêtes de Google.
« Le volume de requêtes de type recherche de ChatGPT est désormais d’environ un cinquième du volume de requêtes de Google », a déclaré M. Fry à Alex Kantrowitz.
Ce développement est encourageant pour OpenAI, mais moins pour Google. Il témoigne non seulement de l’appétit du public pour l’intelligence artificielle, mais aussi d’une frustration croissante envers les résultats de recherche de Google.
Une étude du Pew Research Center menée cet été a montré que la recherche d’informations est l’utilisation la plus courante des LLM (Large Language Models) comme ChatGPT, avec 42 % des adultes américains interrogés déclarant l’avoir utilisé à cette fin. ChatGPT compte désormais 1,2 milliard d’utilisateurs hebdomadaires.
Google n’a pas souhaité commenter cette concurrence, mais son PDG, Sundar Pichai, avait précédemment comparé l’essor de ChatGPT à celui de TikTok, soulignant que YouTube avait également prospéré malgré l’arrivée de TikTok.
De nombreux utilisateurs se plaignent de la qualité dégradée des résultats de recherche de Google, souvent saturés de liens optimisés pour le référencement. Certains ont même commencé à ajouter le terme « Reddit » à la fin de leurs requêtes dans l’espoir d’obtenir de meilleurs résultats.
ChatGPT offre une alternative attrayante, permettant d’obtenir des informations et des réponses sans le surplus de liens SEO. Bien que la fiabilité des informations fournies par l’IA puisse être remise en question, de nombreux utilisateurs se sont montrés ravis de cette nouvelle option.
Ce succès de ChatGPT reflète davantage les lacunes de Google que les qualités exceptionnelles de l’IA, suggérant que le moteur de recherche s’est dégradé au fil des ans, en raison du manque de concurrence. Google avait déjà émis un « code rouge » en 2022 concernant ChatGPT, et une nouvelle intervention pourrait s’avérer nécessaire.