Apple : John Ternus insiste sur la priorité de l’expérience utilisateur face à l’IA

« Nous ne voulons pas lancer de l’IA pour l’IA même », a déclaré Ternus. Selon lui, lorsque Apple réussit, les utilisateurs ne doivent pas se demander si une fonctionnalité est le résultat d’une IA ou d’un logiciel traditionnel. « Ce qui compte, c’est de construire quelque chose que les gens adorent », a-t-il ajouté.

L’entretien a eu lieu peu après la présentation de la première MacBook Pro dotée d’un écran tactile, lors d’un événement à Los Angeles, selon le récit de Levy. John Ternus, âgé de 51 ans, travaille chez Apple depuis 25 ans et occupe son poste actuel depuis moins de deux mois.

Steven Levy a soulevé la question de savoir si Apple avait pris du retard en ne développant pas de produit d’IA concurrentiel avec Siri, son assistant vocal, même après une mise à jour. Une autre lecture suggérait que l’entreprise avait bien fait d’éviter les coûts élevés liés à la création d’un modèle d’IA de pointe et d’intégrer l’IA progressivement, en mettant l’accent sur la confidentialité.

John Ternus a refusé de se prononcer sur l’une ou l’autre de ces interprétations. « Tout le monde a une opinion, et j’aime où nous sommes », a-t-il répondu. Il a exprimé l’espoir que l’entreprise sera reconnue pour son travail dans la création de produits qui améliorent la vie des gens, et qu’Apple utilisera l’IA à cette fin.

TechCrunch a rappelé qu’Apple avait souvent été qualifiée d’entreprise en retard dans le domaine de l’IA, en partie parce qu’elle avait tardé à lancer une version plus puissante de Siri, ce qui a finalement eu lieu cet été.

Interrogé sur la possibilité que les agents d’IA rendent obsolètes les applications qui soutiennent actuellement l’écosystème d’Apple, John Ternus a répondu : « Cela pourrait grandement faciliter la vie, je suppose, mais la création de produits est une chose profondément humaine et personnelle, que nous adorons faire ».

Concernant une éventuelle réglementation de l’IA, John Ternus a déclaré que l’entreprise prend les questions de sécurité informatique au sérieux, étant donné les capacités des modèles d’IA. Il a souligné que Apple se concentre sur la sécurité de ses produits et la protection des informations des utilisateurs. Cette réponse a été qualifiée de « non-réponse » par Steven Levy.

John Ternus a également évoqué sa relation avec Tim Cook, son prédécesseur, qui occupe désormais le poste de président exécutif. « Tim est disponible pour aider là où il est demandé », a-t-il affirmé. Selon Wired, John Ternus n’a pas encore rencontré le président américain, Donald Trump.

Steven Levy décrit John Ternus comme un dirigeant axé sur le produit, promettant une continuité. Johny Srouji, responsable de la conception des puces Apple, a déclaré à la revue que la culture de l’entreprise ne changerait pas. Wired indique que la valeur de l’entreprise s’élève à 4 billions de dollars et que son activité de services génère 100 milliards de dollars de revenus.

Cette approche s’aligne sur une autre déclaration de John Ternus, citée en avril par Reuters à partir d’une interview avec le site Tom’s Guide : « Nous n’avons jamais pensé à lancer une technologie. Nous avons toujours pensé à la manière d’utiliser la technologie pour lancer des produits incroyables ».

Ce mois-ci, John Ternus est apparu en couverture du magazine TIME aux côtés de l’iPhone Duo, le premier appareil pliable de l’entreprise, dans un numéro consacré aux meilleures inventions de 2026. Dans cette interview, il a défendu la pertinence des appareils physiques face à l’essor de l’intelligence artificielle : « Les gens veulent des choses physiques », a-t-il affirmé, écartant ainsi un scénario où l’iPhone deviendrait inutile. Le prix de cet appareil, estimé à plus de 2000 dollars, suscite des interrogations quant à son succès commercial.