Les dirigeants de la tech et l’IA : un décalage avec la réalité ?

Récemment, elle a sollicité l’aide d’un outil d’IA pour rédiger une description scolaire pour sa fille, tandis que Sam Altman, PDG d’OpenAI, a suggéré de créer des podcasts personnalisés pour les enfants pendant les trajets scolaires et a même affirmé ne pas pouvoir imaginer l’éducation sans ChatGPT. Mark Zuckerberg, PDG de Meta, a même évoqué la possibilité de satisfaire ses besoins sociaux et romantiques grâce à l’IA.

Ces déclarations suscitent des interrogations quant à la capacité des dirigeants de la tech à développer des produits adaptés aux besoins des gens ordinaires, alors que Anthropic se prépare à une introduction en bourse dans un contexte de refroidissement des investissements dans l’IA.

Lors du podcast Equity, Kirsten Korosec, Sean O’Kane et Anthony Ha ont discuté avec Amanda Silberling de ce manque de réalisme apparent. Kirsten s’est demandé s’il s’agissait davantage d’un problème de marketing ou de produit.

Selon Amanda, « C’est un peu des deux ». Elle a également souligné que l’industrie technologique semble pousser vers un avenir où les interactions humaines de base sont de plus en plus éliminées. « Et, à titre personnel, je pense qu’il est positif pour la société que les humains puissent communiquer entre eux. »

Anthony Ha a noté que les dirigeants de la tech tentent de trouver un équilibre délicat entre la promotion de l’IA et la présentation d’une image réaliste. « Il y a un intérêt financier considérable pour eux à faire valoir que vous devriez utiliser cette technologie dans tous les aspects de votre vie. Mais quand vous faites ce constat, cela ne donne pas une image très attrayante. Dans certains cas, c’est carrément dystopique. »

Kirsten Korosec a ajouté que l’idée d’utiliser ChatGPT et d’autres outils d’IA pour simplifier les relations personnelles peut souvent compliquer ce qui devrait être une simple observation de son enfant.

Amanda Silberling a cité l’exemple de Whitney Wolfe Herd, PDG de Bumble, qui a suggéré l’utilisation d’IA pour organiser des rendez-vous, et de Marissa Mayer, qui a évoqué la coordination des IA entre mari et femme. Selon elle, ces propositions tendent à « optimiser » les interactions humaines, comme le fait de commander de la nourriture en ligne plutôt que de téléphoner à un restaurant.

Sean O’Kane a questionné le retour sur investissement de ces interactions « en personne ».

Amanda a souligné que, bien que les rendez-vous soient inefficaces, il est compréhensible que les gens cherchent à les éviter. Cependant, elle a mis en garde contre le fait de confier à une IA le choix de son partenaire, soulignant que cette dernière ne connaîtrait pas nécessairement mieux les besoins de l’individu.

Selon Amanda, le problème réside souvent dans la manière dont ces dirigeants communiquent, partageant leurs propres préoccupations, comme la réservation de vols et de restaurants, qui ne sont pas des défis universels. Elle a conclu que, bien que des outils comme ChatGPT et Claude soient utiles, la valeur perçue par le grand public ne correspond pas nécessairement à ces applications spécifiques.